自助收银机VS人工收银哪种更好用？

       由于移动支付的发展和新零售浪潮的悄然而至，自助收银机被运用在餐馆、商场、超市、便利店等平时消费场景，给商家的收银、营销、管理带来很大的效率提高，也刷新着消费者的体验。
       以前每碰到超市促销或节假日，会碰到排队收银的状况。现在，很多商场超市都引进了自助结算收银台、刷脸支付等智能手段，加速收银结账速度。那么自助收银为什么比人工收银更受欢迎呢？
 
       自助收银避免消费者排队等待的时间，消费者将条形码对准自助收银台下方的扫码框，就能入录要购买的商品，再根据移动支付付款，娴熟操作的话，整个过程只需1-2分钟。在人工收银通道苦苦地排队的时间里，运用自助结算收银台的消费者早已自己完成了商品扫码结算和支付了，轻松踏出超市了。
 
       即然自助收银机那么方便，那自助收银是不是代表之后的超市商店再也不需要店员呢？其实在超市的自助收银通道内，可以看到仍有几个工作人员值守，主要负责教消费者怎么使用自助收银台进行结账。“自助收银一直是非常新型的收银结算方式，要根据培养消费者的运用习惯。消费者只需熟悉了自助收银的流程，之后运用便会更游刃有余，自助收银速度也会更快。”
 
       对于商家来说，人流量高峰时，十多个收银员也许也忙不过来，要另外增加人手成本才可以应付。但在平时非常少人购物的时段，收银员却很闲，造成人工浪费。而自助收银机则可以处理这样的不平衡，忙时可以更快收银结账，减轻人流量，闲暇时就可以在自助收银机的大触摸屏幕上播放优惠促销，不需作任何人工增减。自助收银台可以24小时连续工作，可以填补值夜班时的人手不足。
 
       目前，自助收银机还没有全面普及，只在连锁大型超市设立。此外，还需要考虑老年人和其他特殊群体，人工收银至少不会在短时间内被淘汰。当被问及收银员是否担心被挤压时，他们看起来很淡定：目前，人工收银更专业、更熟练，效率更高。与机器相比，我们仍然有优势。此外，真有一天，只要我们努力工作，我们就不必担心没有工作。