酒店数字标牌如何变得更加人性化呢?
来源:方雅发布时间:2021-12-24
对酒店来讲,要想吸引住客户入住,最重要的是为客户提供宾至如归的服务,让客户在陌生的环境感受到如回家一样的亲切。不论是宾馆、餐厅或是娱乐会所,让客户清楚的了解你可以提供的服务都非常关键,这也是客户决定享受它们的前提条件。这也是愈来愈多的酒店选用数字标牌的原动力。
在实际运用中要注意的是,要保障客户可以高效的接受到有关信息,重点在于屏幕的内容和放置位置。在网络化大潮的推进下,除去正确的安装位置以外,数字标牌的互联互通性也变的非常关键。
例如,许多人在餐厅用餐时,会用手机拍照,并将照片传到社交平台。餐厅可以利用客户这一习惯,要就客户对餐厅照片和评论进行分享,在店内的数字标牌屏幕上进行显示。这样做,会形成“一箭双雕”的效果,首先,会加强用餐客户的印象,活跃用餐气氛,提高餐厅的服务体验,进而吸引住更多的客户;其次,客户分享的照片和评论会变成其他客户用餐提供比较实际的用餐指导,会增强客户的信赖感,从而在无形之中提高品牌形象。
以上运用只是数字标牌运用的一种体现,在酒店行业,它的运用比较丰富,包含娱乐、数字菜单、照片和视频播放、广告宣传、实时公告、旅游新闻、社交媒体和入住/退房服务。
应对强烈的市场竞争,酒店服务务必不断地寻找突破,便于更好的迎合商旅人士对舒适、便捷、优美居住环境的要求,数字化是必然趋势。作为公共信息显示平台的代表,数字标牌的准确性、灵敏性、大屏幕显示性、互动性等特色,都将变成酒店数字化的很大推动力。酒店行业运用将变成数字标牌行业细化运用的关键组成部分,并且在社会信息化的推进下,这一市场规模将快速扩张。