来源:方雅发布时间:2022-06-16
如今的零售业以一种非常迅速状态在不断的发展变化,新零售的概念也变的炙手可热,它的出现不断的冲击市场,并且不断重构这行业形态,甚至于在慢慢改变我们的生活。那么,在这样的状态下,和传统零售相比新零售到底有着怎么样的特点?
1. 数字化
数字化是新零售的核心特点。数字化是高效统筹零售全流程中人、货、物流等各个元素的基础,是提升零售整体运营效率,减少流通损耗的关键点。借助数字技术,不止是食品生鲜业,文化娱乐业、餐饮业、物流业乃至未来将有更多行业衍生出新零售形态。更多的商业元素也将走向数据化。
2. 线上线下渠道互通
无论是线下门店,还是线上APP、电商商城、小程序、短信等,打通线上线下都是新零售的重点环节之一。通过对数据的整合、分析、挖掘,帮助零售商实现运营策略、产品设计制作、供应链、物流交付、线上线下管理全过程的高效协同配合。同时了解消费者内心需求,开展“以消费者体验为中心”的全渠道营销,提升品牌转化率。
3. 新零售以消费者为中心。
新零售之“新”,还体现在供给方和消费者在市场中主客位置的变化,话语权如今转移到了客户的手中。真正实现了为客户服务,从研发设计、生产制作、装备、原材料,到分销批发、零售、营销等整个商品流通过程中,各方都围绕消费者而协调运作。
4. 以数据和智能技术为核心。
数字化、人工智能、物联网等先进技术正在改变零售业态。使用传感器和物联网技术,打造智能门店,提升门店消费体验;运用智能化会员营销平台,在全渠道向用户自动、精准推送个性化营销信息......数据和技术帮助零售业不断“突破天花板”,实现新零售变革。