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真的只要跑一次,政务使用自助终端机带来的切实好处

来源:方雅发布时间:2022-06-17

       “真的太方便了”随着自助终端机在政务上的普及和使用,优秀的体验感让市民们纷纷给出了好评。当然使用自助终端机的好处不仅仅限于“方便”更多实实在在的功能也切实的给市民提供了更好的政务服务。


 

       1. “24小时不打烊”
       使用自助终端机,扩展了群众的办事渠道,弥补人工办事窗口工作时间以外和节假日等非工作日的服务盲点,为办事群众提供24小时不间断服务,消除了群众“上班时间没空办,下班时间没法办”的困扰,真正解决了办事群众关心的与办事窗口工作时间冲突问题。

        2. 简化办事流程
       全智能化受理,一台自助终端机可涉及多个部门的办理事项,业务范围涵盖全面,群众再也不需多个不买多个窗口跑动,正实现了“办好一件事,最多跑一次”的典型政务服务创新应用。

       3. 跨省办理
       越来越多的政务服务实现可在自助终端机上实现跨省办理了,异地居住,工作,学习的人员办理相关业务不再需要“回老家”了,自助终端机简单操作即可完成相关业务的办理,大大缩短了群众跑动距离,增强了广大群众的获得感和满意度。

       4. 避免不必要流程以及错误流程
       很多人对去政务中心办事的印象大抵是:“办事证明繁琐、流程冗长”,其实很大部分原因是信息不对等导致的,人工窗口不能有效的与群众沟通就会导致流程冗长,需要的证明太多等问题。而自助终端机以高稳定性以及交互界面体验让群众有了更好的服务体验,大幅提升政府效率也提高了公众对政府公共服务的满意度。

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