来源:方雅发布时间:2022-09-13
大家都知道做生意讲究的是效益,酒店要提升经营效益,先让客户体验要好,对酒店而言节假日期间是很忙碌时候,酒店前台的工作是比较大的,设想许多的旅客经历过长时间奔忙,拎起行李走到酒店,就要排起很长的队伍等待,这也会降低客人的酒店入住体验和口碑。此外,前台的人力成本逐渐增涨,年轻人不太想上夜班值班酒店前台,那也是酒店考虑的问题。
而酒店自助入住机能替代人工酒店前台,并可以24小时在线长期工作,不辞劳苦,降低人力成本,提升工作效率,方便客户的同时也会方便酒店。最重要的是能够降低酒店前台的流失率,提高酒店的经营效益。
酒店自助入住机给酒店提供什么帮助:
1、24小时自助服务,不用值守,全天候提供自助服务;
2、用自助终端机办理入住能够有效的保护客户隐私、增加智慧酒店入住量;
3、减少前台客户排队等待时间、提升客户体验;
4、同时也可以消减前台人员数量、减少酒店人工成本;
5、用图像识别软件进行验证,公正公平,能够减少客户与前台之间的因问题产生的纠纷;
酒店自助入住机还配备脸部识别系统,这个要对接公安的身份证识别系统,确定本人,在得到身份验证通过了,机器才能吐出房卡,全程只不过是几分钟,对客户来讲是方便又快捷,最重要的是实现了无人酒店入住方式。