来源:方雅发布时间:2022-09-16
近些年来,智能家居变得更加普及,所有行业都是在运用智能化去进行技术创新,在酒店行业,总有一个变革性的产品,酒店自助入住机正在慢慢地走入酒店。
那么关于酒店为什么需要酒店自助入住机呢?它带来什么优势?
1、使用方便、防止排队
酒店自助入住机简易自助操作系统,防止到前台排队等待,30秒入住极快入住流程,让顾客不用太多时间等候就可以自行完成入住。
2、不用酒店人员参与,顾客个人隐私严谨保护
在顾客权利意识不断提高的当下,许多顾客更重视保护自己的住店个人隐私。酒店自助入住机实现全程自助开房和退房,全程简易方便,不用酒店人员参与,实现酒店顾客能做到来无影去无踪,更好保护顾客个人隐私。
3、让顾客体会信任和尊贵感,提高酒店服务效率和形象
在酒店自助入住机上自行办理退房,为酒店顾客提供个性化服务,因为顾客离开的时间相对来说集中,上午10时到12时通常是退房和入住高峰期,自助退房可节省顾客等候时间,这种对顾客的高度信任和尊重,作为一种品质服务,在很大程度上能提高酒店的服务效率和形象。也充分体现酒店对会员的信任,能够进一步提高会员顾客的满意度。
4、减少总服务台服务人员,减少酒店运营成本
因此许多顾客到酒店自助入住机上开房、续房和付款,大大减少了总服务台工作量,进而能够减少前台服务人员的配备,进一步降低运营成本。
5、自行办理程序简单
酒店自助入住机充分发挥顾客的主观能动性,节省办理手续时漫长的等待防止反复缴、退押金带来的繁杂手续。
6、顾客自由选择房型
酒店自助入住机的问世,推出我的房间我做主的发展理念,顾客能直接在系统里看到房间的设施及布局状况。顾客能够根据自己的喜好,自己的实际情况选择需要的房间。