来源:方雅发布时间:2022-10-25
春节本应该是旅游业的高峰期,可是武汉以疫情而宣告“封城”,随之而来的是全国性的交通管制。为了避免新冠疫情扩散,团队旅游集体性聚集活动都被陆续喊停。这些显然对旅游业是个沉重的打击,巨大的现金流压力、订单亏损、人工成本和铺租成本都使酒店和景区、旅行社经营者遭遇巨大困难。据调查统计,疫情为超过1000万名旅游从业者带来重大损失,预估全国旅游业将亏损近3万亿元。
最近两年餐饮、旅游这些服务性行业即将迎来反弹。据数据统计显示,78%顾客会恢复旅游支出。终究,宅在家里压抑太久,消费需求和想出去走走的渴望会更强烈。
只不过是在这个旅游淡季中,酒店和旅游业者如何生存。经此一“疫”,又该怎样提升抵御风险的能力呢?
比如,非接触服务和无人式服务将会在酒店行业获得普及。过去,为了减少人工成本推出酒店自助入住机,能够支持刷卡、身份证识别、人脸识别等功能,自助完成酒店开房手续。目前,酒店自助入住机能减少前台人员及顾客的接触几率,从而减少人际间的交叉感染,提高酒店的防疫程度。