酒店自助入住终端机,它是采用自助式办理入住,操作方便快捷。
酒店自助入住终端机优势:
(1)提高酒店竞争优势,增加经营收入。酒店通过大量会员的发展,起到拓展和稳定客源的效果,从而提高酒店竞争国,给酒店经营带来丰厚的收入。
(2)减少总台服务人员,降低酒店经营成本:由于酒店客户,大部分到酒店自助入住终端机上自助服务,大大减少了总台的工作量,从而使前台人员的服务质量得以提高,提高了客户的满意度,同时酒店也可以减少前台服务人员,从而降低经营成本。
(3)缩短酒店投资回收期,降低经营风险:大量会员卡的办理、储值,帮助酒店提前收回大笔资金,从而缩短酒店投资回收期,降低经营风险。
(4)简化手续:减少客人在酒店办理入住登记、预订登记、入住咨询等手续。客人只需到酒店自助入住终端机处,按提示程序操作,在30秒钟内即可以完成预订、入住登记、续住。从而实现快速入住、无停留办理。
(5)保护客人隐私,酒店自助入住终端机后,尤其针对客人住房消费,客人到酒店自助入住终端机上操作时,没有酒店工作人员在场,整个过程时间很短,客人可以做到来无影去无踪自助。